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情绪分析的工作方式和最佳实践
根据IBM在2021年对IT专业人士的调查，超过50%的人考虑将自然语言处理用于商业用例。NLP为企业打开的一个关键洞察力是通过情感分析将原始的、非结构化的文本数据转化为可解释的商业洞察力。然而，企业领导人并不总是清楚情感分析有哪些切实的用例，以及这种方法的基本步骤是什么。在这项研究中，我们总结了最重要的商业用例，提供了一步一步的指南，也提供了情感分析的首要挑战。 什么是情绪分析？ 情绪分析是测量… -
浅析聊天机器人情感分析的优势
聊天机器人被应用于多个行业，为客户提供更好的服务。聊天机器人市场在2025年估计将超过10亿美元。虽然聊天机器人越来越多，但客户对客服聊天机器人的满意度约为30%。这部分是由于使用了基于规则的聊天机器人，它们不够智能，无法处理人类互动中的问题。 开发可靠的聊天机器人，快速解决用户的问题，对于确保客户满意度至关重要。能够进行情感分析的机器人可以帮助企业更好地了解客户的需求并采取必要的行动。 情感分析…
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